La gestion des désaccords : transformer les conflits en ressources

Dans une équipe de crèche, les désaccords sont inévitables : différences de pratiques, stress, organisation, sensibilités personnelles… Mal gérés, ils fragilisent la cohésion et pèsent sur la qualité d’accueil. Bien accompagnés, ils deviennent au contraire une opportunité d’évolution et de renforcement collectif.

Cette journée pédagogique propose aux équipes d’apprendre à prévenir, comprendre et gérer les tensions, en utilisant des outils concrets de communication et de coopération, notamment en prolongement de la CNV.

Objectifs :

• Comprendre les mécanismes des conflits en équipe.

• Identifier les signaux faibles et agir en prévention.

• Expérimenter des outils pour désamorcer les tensions (dont la CNV).

• Transformer les désaccords en occasions de dialogue et de progression collective.

Contenu et déroulement :

• Apports théoriques : dynamique des conflits, rôle des émotions et des représentations.

• Ateliers pratiques : mises en situation, exercices de résolution, jeux de rôle.

• Réflexion collective : analyse de cas vécus, élaboration de stratégies partagées.

• Outils concrets : fiches pratiques, grilles d’analyse et repères communs pour l’équipe.

Modalités :

• Durée : 1 journée (7h)

• Format : visio asynchrone

• Supports inclus : fiches pratiques, QCM, jeux pédagogiques et d’équipe, fiches mémo

• Financement : possible via OPCO

✨ Une journée pour transformer les tensions en leviers de cohésion et de coopération.